Regulamin Bober Casino

Wersja: 2.1

1. Wprowadzenie i akceptacja

Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do serwisu internetowego kasyna, platformy, gier, aplikacji i powiązanych usług (łącznie „Usługi”) oraz korzystania z nich. Uzyskując dostęp do Usług, zakładając konto lub korzystając z dowolnej dostępnej funkcji, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz włączonych do niego zasad, w tym Polityki prywatności.

Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie możesz uzyskiwać dostępu do Usług ani z nich korzystać. Odpowiadasz za zapoznanie się z Regulaminem i zrozumienie zasad, które obowiązują przy korzystaniu z platformy.

Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników, w tym osób odwiedzających serwis, posiadaczy zarejestrowanych kont oraz osób, które biorą udział w grach lub korzystają z funkcji konta, płatności lub obsługi klienta. Do poszczególnych usług mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki, jeżeli zostaną Ci przedstawione – na przykład regulamin bonusów dla ofert promocyjnych.

2. Uprawnienia i zgodność z prawem

Możesz korzystać z Usług wyłącznie wtedy, gdy osiągnąłeś minimalny wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych i spełniasz wszystkie inne wymogi obowiązujące w Twojej jurysdykcji. Odpowiadasz za to, aby dostęp do Usług i korzystanie z nich było zgodne z prawem w miejscu, w którym się znajdujesz.

Usługi mogą nie być dostępne w każdym kraju lub na każdym terytorium. Dostęp może być ograniczony tam, gdzie gry hazardowe online są zakazane, ograniczone lub podlegają wymogom, których nie spełnia operator lub użytkownik. Do egzekwowania ograniczeń geograficznych możemy stosować weryfikację lokalizacji i inne mechanizmy kontrolne.

Nie możesz korzystać z Usług, jeżeli prawo zabrania Ci udziału w grach hazardowych lub obowiązuje Cię ograniczenie, które uniemożliwia korzystanie z Usług. Nie możesz pozwolić na korzystanie z Twojego konta osobie, która nie spełnia warunków uprawniających.

Możemy poprosić o informacje lub dokumenty w celu weryfikacji Twojego wieku, tożsamości, miejsca zamieszkania, uprawnień lub zgodności z obowiązującym prawem. Jeżeli nie da się ustalić uprawnień, dostęp może zostać ograniczony lub odmówiony.

3. Rejestracja i dane konta

Korzystanie z niektórych Usług może wymagać założenia konta. Podczas rejestracji musisz podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Musisz aktualizować swoje dane, gdy ulegną zmianie, i zgodnie z prawdą odpowiadać na uzasadnione prośby o weryfikację.

Każde konto musi być zarejestrowane i używane przez osobę, do której należy. Nie możesz zakładać konta, posługując się tożsamością innej osoby, podawać wprowadzających w błąd danych rejestracyjnych ani próbować ukrywać swojej tożsamości lub lokalizacji.

Możemy odmówić rejestracji lub ograniczyć konto, jeżeli dane są niekompletne, niespójne, nie dają się zweryfikować lub budzą uzasadnione wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa, uprawnień lub zgodności z przepisami. Założenie konta nie gwarantuje dostępu do każdej gry lub usługi.

Nie możesz zakładać ani używać kont w celach niezgodnych z prawem, w celu obchodzenia ograniczeń lub zakłócania prawidłowego działania Usług.

4. Bezpieczeństwo konta

Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania i podejmowanie rozsądnych działań, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do konta. Nie udostępniaj hasła ani danych uwierzytelniających innym osobom. Korzystaj z bezpiecznego urządzenia i niezwłocznie nas powiadom, jeżeli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo odpowiadasz za działania wykonane za pośrednictwem Twojego konta, z wyjątkiem sytuacji, w których nieuprawniona aktywność wynika z okoliczności, za które ponosimy odpowiedzialność prawną. Możemy zawiesić dostęp lub wymagać dodatkowej weryfikacji, jeżeli mamy uzasadnione podejrzenie, że konto zostało przejęte lub jest wykorzystywane niewłaściwie.

W zwykłej korespondencji z obsługą klienta nigdy nie poprosimy Cię o podanie hasła. Zachowaj ostrożność, odpowiadając na wiadomości, których nadawca podaje się za przedstawiciela platformy i prosi o poufne dane konta.

5. Własność konta i dozwolone korzystanie

Konto jest przypisane osobiście do jego zarejestrowanego posiadacza i nie może być sprzedane, przeniesione, scedowane, wynajęte ani udostępnione innej osobie. Nie możesz pozwolić nikomu innemu na grę za pośrednictwem Twojego konta ani używać konta do przeprowadzania transakcji w imieniu innej osoby.

Możesz korzystać z Usług wyłącznie w celu zgodnej z prawem rozrywki osobistej i zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zabronione jest korzystanie w celach komercyjnych, zautomatyzowany dostęp, nieuprawniona odsprzedaż oraz inne formy korzystania, na które wyraźnie nie zezwoliliśmy.

Możemy podejmować rozsądne działania w celu potwierdzenia własności konta i prosić o dodatkowe informacje, jeżeli jest to konieczne do ochrony użytkowników, zapewnienia bezpieczeństwa lub wypełnienia obowiązków prawnych.

6. Opis Usług i ich dostępność

Usługi mogą obejmować gry kasynowe, funkcje zarządzania kontem, obsługę transakcji, obsługę klienta oraz inne funkcje udostępniane na platformie. Gry mogą być dostarczane lub obsługiwane przez zewnętrznych twórców i dostawców technologii.

Możemy dodawać, zmieniać, zawieszać lub wycofywać gry lub funkcje, jeżeli jest to uzasadnione ze względu na konserwację, bezpieczeństwo, przyczyny techniczne, decyzje biznesowe lub wymogi prawne. W miarę możliwości będziemy ograniczać związane z tym utrudnienia.

Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności Usług. Dostęp może być czasowo niemożliwy z powodu prac konserwacyjnych, przerw w działaniu sieci, awarii technicznych, zakłóceń po stronie podmiotów zewnętrznych lub okoliczności, na które nie mamy rozsądnego wpływu.

7. Zasady gier i ich wyniki

Każda gra podlega własnym zasadom, instrukcjom i wyświetlanym warunkom. Przed rozpoczęciem gry odpowiadasz za zapoznanie się z jej zasadami.

Wyniki gier są ustalane przez systemy i procedury właściwe dla danej gry. Jeżeli stosowany jest generator liczb losowych lub inna certyfikowana technologia gier, wyniki są ustalane przez tę technologię zgodnie z konstrukcją danej gry.

Nie możesz próbować manipulować grą, wykorzystywać błędów oprogramowania, zakłócać działania gier ani uzyskiwać nieuczciwej przewagi w nieuprawniony sposób.

Jeżeli błąd techniczny w istotny sposób wpływa na grę lub jej zapisany wynik, możemy zbadać zdarzenie i podjąć rozsądne działania naprawcze zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami danej gry. Każda korekta zostanie przeprowadzona w sposób uczciwy i spójny.

8. Wpłaty i płatności

Usługi mogą umożliwiać wpłaty za pomocą metod płatności udostępnionych na platformie. Dostępne metody mogą się różnić w zależności od lokalizacji, waluty, dostępności dostawców płatności i obowiązujących wymogów prawnych.

Musisz korzystać z metody płatności, do której używania jesteś uprawniony. Dane płatnicze muszą być prawdziwe i nie możesz używać danych płatniczych innej osoby bez prawnego upoważnienia.

Wpłaty mogą podlegać weryfikacji, procedurom przetwarzania i kontrolom wymaganym przez dostawców płatności lub obowiązujące prawo. Płatność może zostać wstrzymana, odrzucona, cofnięta lub zwrócona, jeżeli wymaga tego dany dostawca, kontrola bezpieczeństwa lub obowiązek prawny.

Nie gwarantujemy, że każda metoda płatności będzie zawsze dostępna. Zewnętrzni dostawcy płatności mogą stosować własne regulaminy, procedury przetwarzania lub opłaty.

9. Wypłaty i salda kont

Wnioski o wypłatę są realizowane zgodnie z procedurami platformy, obowiązującymi wymogami weryfikacji, zasadami dostawców płatności i obowiązkami prawnymi.

Przed realizacją wypłaty możemy poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty, jeżeli jest to konieczne do weryfikacji tożsamości, potwierdzenia własności metody płatności, zbadania podejrzanej aktywności lub zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem.

Wypłata może zostać opóźniona, jeżeli uzasadnione jest przeprowadzenie weryfikacji lub jeżeli dostawca płatności ma trudności z jej przetworzeniem. Wnioski o wypłatę rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi wymogami i naszymi procedurami operacyjnymi.

Salda kont i historia transakcji mogą być sprawdzane w celu wykrycia błędów, nieuprawnionej aktywności lub transakcji wymagających dodatkowej weryfikacji. Korekty są dokonywane, gdy jest to właściwe i dozwolone przez prawo.

10. Weryfikacja tożsamości i kontrole zgodności

Możemy przeprowadzać weryfikację tożsamości, wieku, adresu, własności metody płatności oraz inne kontrole wymagane przez prawo lub uzasadnione potrzebą ochrony Usług.

Zgadzasz się podawać prawdziwe informacje i współpracować przy uzasadnionych prośbach o weryfikację. Dokumenty przekazane do weryfikacji muszą być autentyczne, w stosownych przypadkach aktualne i należeć do osoby, której tożsamość mają potwierdzać.

Jeżeli nie przekażesz wymaganych informacji, przedstawisz dokumenty wprowadzające w błąd lub nie spełnisz obowiązujących wymogów weryfikacji, możemy ograniczyć transakcje, zawiesić dostęp lub podjąć inne działania dozwolone przez prawo.

W stosownych przypadkach możemy również przeprowadzać kontrole związane z zapobieganiem oszustwom, sankcjami, przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i innymi obowiązkami regulacyjnymi.

11. Niedozwolone działania

Nie możesz wykorzystywać Usług do działań niezgodnych z prawem, oszukańczych, wprowadzających w błąd, stanowiących nadużycie lub w inny sposób niewłaściwych.

Niedozwolone działania obejmują w szczególności:

posługiwanie się fałszywymi, wprowadzającymi w błąd, skradzionymi lub nieuprawnionymi danymi tożsamości lub danymi płatniczymi;
uzyskiwanie dostępu do konta innej osoby bez upoważnienia;
próby naruszenia bezpieczeństwa, integralności lub działania platformy;
wykorzystywanie wad, błędów lub luk w oprogramowaniu w celu uzyskania nieuczciwej przewagi;
używanie botów, skryptów lub narzędzi automatyzujących bez zezwolenia;
obchodzenie ograniczeń geograficznych, ograniczeń konta, tożsamości lub zabezpieczeń;
pranie pieniędzy lub wykorzystywanie Usług do innej nielegalnej działalności finansowej;
nękanie innych użytkowników, grożenie innym osobom lub obrażanie pracowników obsługi klienta;
przesyłanie złośliwego oprogramowania lub próby nieuprawnionego dostępu do systemów platformy.

Możemy badać podejrzenia naruszeń i podejmować proporcjonalne działania, w tym ograniczać funkcje, zawieszać konta, anulować nieuprawnioną aktywność lub zgłaszać takie zachowania właściwym organom, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.

12. Własność intelektualna

Usługi i ich zawartość, w tym oprogramowanie, projekty, grafiki, teksty, logotypy, znaki towarowe, interfejsy gier i inne materiały, są chronione przepisami prawa własności intelektualnej.

O ile wyraźnie nie zezwolono inaczej, nie możesz kopiować, powielać, rozpowszechniać, modyfikować, publikować, poddawać inżynierii wstecznej ani wykorzystywać komercyjnie żadnej części Usług bez uprzedniej zgody właściwego podmiotu uprawnionego.

Dostęp do Usług nie przenosi na Ciebie praw własności intelektualnej. Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane, pozostają przy operatorze lub właściwym podmiocie zewnętrznym.

Możesz korzystać z Usług wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem.

13. Prywatność i dane osobowe

Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności, która opisuje kategorie przetwarzanych danych, cele przetwarzania, udostępnianie danych, okres ich przechowywania, środki bezpieczeństwa i przysługujące Ci prawa.

Korzystając z Usług, przyjmujesz do wiadomości, że Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób opisany w Polityce prywatności oraz w inny sposób dozwolony lub wymagany przez obowiązujące prawo.

Zapoznaj się uważnie z Polityką prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób postępujemy z Twoimi danymi.

14. Usługi podmiotów zewnętrznych

Usługi mogą zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, dostawców płatności, dostawców gier lub innych usług zewnętrznych. Podmioty te mogą działać na podstawie własnych regulaminów, polityk prywatności i procedur.

Nie odpowiadamy za usługi podmiotów zewnętrznych, nad którymi nie mamy kontroli, z wyjątkiem zakresu, w jakim odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć. Odnośnik lub integracja nie oznacza, że popieramy dany podmiot lub jego treści.

Przed skorzystaniem z usługi zewnętrznej odpowiadasz za zapoznanie się z obowiązującymi ją warunkami i zasadami. Transakcje i kontakty z podmiotami zewnętrznymi mogą podlegać odrębnym umowom zawartym między Tobą a tymi dostawcami.

15. Błędy techniczne i przerwy w działaniu Usług

Podejmujemy rozsądne działania, aby zapewnić niezawodność i poprawność Usług. Oprogramowanie, sieci komunikacyjne, systemy płatności i inne technologie mogą jednak ulegać błędom lub przerwom w działaniu.

Jeżeli błąd wpływa na dane konta, transakcję lub wynik gry, możemy zbadać sprawę i podjąć działania naprawcze zgodne z obowiązującym prawem i właściwymi zasadami.

Nie możesz świadomie wykorzystywać błędu ani zatajać informacji o istotnym problemie technicznym. Jeżeli zauważysz błąd, który wpływa na Twoje konto lub korzystanie z Usług, powiadom obsługę klienta.

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa nie odpowiadamy za przerwy spowodowane okolicznościami, na które nie mamy rozsądnego wpływu.

16. Reklamacje i obsługa klienta

Jeżeli masz pytanie, zastrzeżenie lub reklamację dotyczącą Usług, możesz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem kanałów udostępnionych na platformie.

Składając reklamację, podaj informacje wystarczające do zidentyfikowania problemu. Jeżeli będzie to uzasadnione dla wyjaśnienia sprawy, możemy poprosić o dodatkowe szczegóły lub dokumenty.

Reklamacje rozpatrujemy w sposób uczciwy i rzetelny, a o wyniku informujemy odpowiednim kanałem. Jeżeli reklamacji nie uda się rozwiązać bezpośrednio, informacje o dostępnych zewnętrznych procedurach rozstrzygania sporów lub postępowaniach przed organami regulacyjnymi mogą wynikać z przepisów prawa właściwego dla Usług.

17. Zawieszenie i zamknięcie konta

Możemy zawiesić, ograniczyć lub zakończyć dostęp do konta lub Usług, jeżeli jest to uzasadnione potrzebą ochrony bezpieczeństwa platformy, zbadania podejrzenia nieprawidłowości, weryfikacji zgodności z przepisami, wypełnienia obowiązków prawnych lub reakcji na istotne naruszenie niniejszego Regulaminu.

Jeżeli jest to właściwe i dozwolone przez prawo, postaramy się powiadomić Cię o podjętych działaniach lub je wyjaśnić. W niektórych sytuacjach konieczne może być natychmiastowe działanie, aby zapobiec szkodzie, zabezpieczyć dowody lub spełnić wymóg prawny lub regulacyjny.

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Usług. Jeżeli chcesz zamknąć konto, skontaktuj się z obsługą klienta lub skorzystaj z funkcji zamknięcia konta, jeżeli jest dostępna na platformie.

Zamknięcie konta nie znosi zobowiązań ani odpowiedzialności powstałych przed jego zamknięciem. Niezakończone transakcje, wymogi weryfikacyjne, przechowywanie dokumentacji i inne sprawy mogą być nadal prowadzone zgodnie z obowiązującym prawem.

18. Zastrzeżenia

Usługi są świadczone z zastrzeżeniem obowiązującego prawa i warunków określonych w niniejszym dokumencie. W zakresie dozwolonym przez prawo nie gwarantujemy, że Usługi będą zawsze dostępne, działały bez przerw i błędów ani że będą odpowiadać szczególnym potrzebom każdego użytkownika.

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje na platformie były poprawne, jednak mogą się w nich zdarzyć błędy lub braki. Informacji wyświetlanych w ramach Usług nie należy traktować jako profesjonalnej porady finansowej, prawnej ani podatkowej.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza praw konsumenta, ochrony ustawowej ani odpowiedzialności, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

19. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze wynikające z korzystania z Usług lub z braku możliwości korzystania z nich.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, celowe wprowadzenie w błąd, umyślne działanie na szkodę ani innej odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć lub wyłączyć.

Jeżeli odpowiedzialność może zostać zgodnie z prawem ograniczona, zakres tego ograniczenia będzie interpretowany zgodnie z obowiązującym prawem i okolicznościami danego roszczenia.

Nadal odpowiadasz za korzystanie z Usług zgodnie z prawem, zabezpieczenie danych logowania i prawdziwość przekazywanych informacji.

20. Odpowiedzialność odszkodowawcza

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możesz ponosić odpowiedzialność za straty, roszczenia, zobowiązania lub koszty wynikające bezpośrednio z korzystania z Usług niezgodnie z prawem, istotnego naruszenia niniejszego Regulaminu lub naruszenia praw innej osoby.

Postanowienie to nie ma zastosowania w zakresie, w jakim strata wynika z naszego własnego działania, za które ponosimy odpowiedzialność prawną. Obowiązek naprawienia szkody będzie interpretowany i stosowany wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo właściwe dla danego roszczenia.

21. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, gdy jest to konieczne ze względu na zmiany Usług, praktyk operacyjnych, wymogów bezpieczeństwa lub obowiązującego prawa.

Aktualna wersja jest udostępniana na platformie. Jeżeli wymaga tego prawo, powiadomimy Cię o istotnych zmianach i uzyskamy wymaganą zgodę.

Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie zaktualizowanego Regulaminu oznacza jego akceptację, jeżeli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, zaprzestań korzystania z Usług, których ona dotyczy.

22. Postanowienia ogólne

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia obowiązują nadal w zakresie dozwolonym przez prawo.

Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Nie możesz przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, chyba że takie ograniczenie jest zakazane przez prawo. Możemy przenieść lub scedować nasze prawa i obowiązki, jeżeli jest to dozwolone przez prawo i nie ogranicza bezprawnie Twoich praw.

Niniejszy Regulamin wraz z wyraźnie włączonymi do niego zasadami stanowi umowę regulującą korzystanie przez Ciebie z Usług, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących użytkownika.

23. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu właściwemu dla operatora i Usług, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów lub o grach hazardowych, które mają zastosowanie w Twojej jurysdykcji.

Spory należy w pierwszej kolejności zgłaszać do obsługi klienta, aby strony mogły podjąć próbę ich rozwiązania. Żadne postanowienie tego rozdziału nie uniemożliwia żadnej ze stron korzystania z praw lub środków przysługujących na podstawie obowiązującego prawa ani zwrócenia się do właściwego organu regulacyjnego lub sądu, jeżeli jest to dozwolone.

Postanowienia dotyczące jurysdykcji lub sposobu rozstrzygania sporów mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim są ważne i wykonalne na gruncie właściwego prawa.

24. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu, konta, transakcji lub reklamacji skontaktuj się z obsługą klienta, korzystając z danych kontaktowych lub kanałów komunikacji udostępnionych na platformie, w tym drogą e-mailową.

Podaj informacje pozwalające zidentyfikować Twoje zapytanie, ale nie przesyłaj zwykłymi kanałami obsługi klienta haseł ani zbędnych danych wrażliwych.

25. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin należy czytać łącznie z Polityką prywatności i innymi wyraźnie włączonymi do niego zasadami.

Jeżeli tłumaczenie różni się od wersji wskazanej przez operatora jako wiążąca, pierwszeństwo ma wersja wiążąca w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Korzystanie z Usług podlega obowiązującym przepisom prawa. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie uprawnia do działań niezgodnych z prawem w Twojej jurysdykcji.